The protection of privacy and personal data constitutes a fundamental commitment for Powershield and its employees and customers.
We advise you to read this document and consult the page on the website dedicated to privacy and the protection of personal data.

The person responsible for collecting and processing personal data will be Powershield – Segurança Privada, SA, which decides which data is collected, the means of processing and the purposes for which the data is used.

Powershield also has a Data Protection Officer (DPO), who (i) monitors the compliance of data processing with applicable standards, (ii) is a point of contact with the customer and employee to clarification of issues relating to the processing of your data by Powershield, (iii) cooperates with the supervisory authority, (iv) provides information and advises the controller on their obligations regarding privacy and data protection.

What are personal data?
Personal data is any information of any nature and in any medium (e.g. sound or image), relating to an identifiable or identified natural person.
A person who can be identified directly or indirectly, for example through name, identification number, location data, electronic identifier or other elements that allow the identification of that natural person, is considered identifiable.

Who are the holders of personal data?
The customer or employee, natural person, to whom the data relates and who uses the services or products of Powershield, SA.

What categories of personal data do we process?

Identification data

Examples:
Identification and contacts Civil or tax identification numbers, payment details, billing/installation/residence address, telephone contact, or email address;
Other identification data Date of birth, gender or household information.
Service Products and/or services purchased or rented.

Service usage data

Examples:
Quantity information on the number of hours provided, security service plans, contract data, prices.
Location Geographical reference of the Customer

Com que fundamento pode a Powershield, SA tratar os seus dados pessoais?
Consentimento: quando tiver o seu consentimento expresso – por escrito, oralmente ou através da validação de uma opção (ex.º a assinatura de um contrato de prestação de serviços por parte do Cliente e ou o consentimento dado pelo funcionário no boletim de candidatura);

Ou

Cumprimento de obrigação legal: quando o tratamento de dados pessoais seja necessário para cumprir uma obrigação legal a que a Powershield, SA esteja sujeita, como por exemplo a comunicação de contratos e serviços a entidades policiais, judiciais, fiscais ou reguladoras ou de dados de localização para assegurar serviços de emergência.

Para que finalidades e por quanto tempo a Powershield, SA trata os seus dados pessoais?
Os seus dados pessoais são tratados pela Powershield apenas pelo período de tempo necessário para a realização da finalidade ou duração do contrato de trabalho ou prestação de serviços e ou durante o tempo obrigatório por Lei para a guarda da informação, consoante o que for aplicável, até que exerca o seu direito de oposição, direito a ser esquecido ou retire o consentimento. Depois de decorrido o respetivo período de conservação, a Powershield, SA, eliminará ou anonimizará os dados sempre que os mesmos não devam ser conservados para finalidade distinta que possa substituir.

Finalidades
Exemplos de finalidades (não exaustivo)

Marketing e Vendas
Marketing ou venda de novos produtos ou serviços

Gestão de Cliente e Prestação de Serviço
Gestão de contactos, informações ou pedidos
Gestão do local de serviço.
Gestão de reclamações.
Gestão de faturação, cobrança e pagamentos.
Gravação de chamadas para monitorização da qualidade do serviço e ou reclamações.

Gestão Contabilística Fiscal e Administrativa
Contabilidade, faturação.
Informação Fiscal, incluindo envio de informação à autoridade tributaria.
Segurança Social, incluindo envio de informação à Segurança Social.
Autoridades Policiais, incluindo envio de informação às Forças de Segurança.

Gestão de Contencioso
Cobrança judicial e extrajudicial.
Gestão de outros conflitos.

Detecção de Fraude, proteção de receita e auditoria
Detecção de fraude e práticas ilícitas.
Proteção e controlo de receita.
Gestão de risco de crédito.
Auditoria e investigação internas.

Gestão de rede e sistemas
Suporte e melhoria dos sistemas e aplicações usadas na Powershield, SA.

Cumprimento de obrigações legais
Pedidos judiciais de informação.
Detecção de crimes.
Resposta a entidades judiciais, de regulação e supervisão.

Controlo da segurança da informação
Gestão de acessos, logs
Gestão de backups
Gestão de incidentes de segurança

Controlo da segurança física
Central de recepção e monitorização de sinais de alarme e vídeo vigilância.

Quais os prazos de tratamento e conservação de dados pessoais?
A Powershield, SA trata e conserva os seus dados pessoais conforme as finalidades para que os mesmos são tratados.
Há casos em que a Lei obriga ao tratamento e conservação de dados por um período mínimo, designadamente por um ano, ou por 10 anos os dados necessários para informação à Autoridade Tributária para efeitos contabilísticos ou fiscais.
Mas, sempre que não exista uma obrigação legal especifica, então os dados serão tratados apenas pelo período necessário para o cumprimento das finalidades que motivaram a sua recolha e preservação e sempre de acordo com a Lei, as orientações e decisões da CNPD.

Assim:
A Powershield, SA, vai tratar e manter os seus dados pessoais pelo período em que mantiver uma relação contratual consigo.
No âmbito da gravação de chamadas, e nos termos da autorização normativa, a Powershield, SA conservará as gravações para prova da transação comercial e comunicações, pelo prazo da relação contratual entre as partes, acrescido do prazo de prescrição e de caducidade que é de 6 meses.
No que à Vídeo Vigilância diz respeito, a Powershield, SA, manterá as gravações de imagens e respectivos dados pessoais pelo prazo máximo de 30 dias.

A Powershield, SA, poderá manter outros dados pessoais por períodos superiores à duração da relação contratual, seja com base no consentimento do Cliente/Funcionário, seja para assegurar direitos ou deveres relacionados com o contrato, seja ainda porque tem interesses legítimos que o fundamentam, mas sempre pelo período estritamente necessário à realização das respetivas finalidades e de acordo com as orientações e definições da CNPD.

When and how do we collect your personal data?
We collect your personal data, with your consent, when you purchase products or services from Powershield, SA or when you enter into an employment contract with Powershield, SA.
Collection can be made orally, in writing or via the Powershield, SA website.
But your personal information may also be collected from publicly accessible or other sources. So that you can better understand this indirect collection, we indicate the following cases:
– Relevant information about credit risk or identification and contact details.

Powershield, SA, may collect personal data from private entities that maintain relevant information about the credit of the holders of personal data, provided that these bases respect the applicable data protection rules.

Powershield, SA, may also access, collect or confirm personal data on Public Administration and private entity websites, namely to confirm the accuracy of your identification and contact details.

What are your rights?

Right of Access
Right to obtain confirmation of which personal data are being processed and information about them, such as the purposes of processing, retention periods, among others.
Right to see/hear or obtain a copy, for example of signed contracts or calls in which you are involved and which are recorded.

Right to Rectification
Right to request the rectification of your personal data that is inaccurate or request that incomplete personal data be completed, such as address, NIF, email, telephone contacts, or others.

Right to data erasure or “right to be forgotten”
Right to obtain the erasure of your personal data, as long as there are no valid grounds for its conservation, such as cases in which Powershield, SA, has to retain the data to comply with a legal obligation to preserve it for research, detection and repression of crimes or because a judicial process is ongoing.

Right to Portability
Right to receive the data you provided in a commonly used and machine-readable digital format or to request the direct transmission of your data to another entity that becomes the new responsible for your personal data.

Right to Withdraw Consent or Right to Object
Right to oppose or withdraw your consent at any time to data processing, such as in the case of data processing for marketing purposes, as long as there are no legitimate interests that prevail over your interests, rights and freedoms , such as defending a right in legal proceedings.

Right of Limitation
Right to request limitation of the processing of your personal data, in the form of: (i) suspension of processing or (ii) limitation of the scope of processing to certain categories of data or processing purposes.

Right to Complain
Right to lodge a complaint with the control authority, the CNPD, in addition to the company.

How can you exercise your rights?
The exercise of rights is free of charge, except in the case of a manifestly unfounded or excessive request, in which case a reasonable fee may be charged taking into account the costs.
The information must be provided in writing but, if requested, it can be provided orally. In this case, Powershield, SA, must verify your identity by means other than oral means.
Responses to requests must be provided within a maximum period of 30 days, unless it is a particularly complex request.

Exercise them through the following address:

Powershield – Private Security, SA
Rua José Luís Monteiro, Lot 245, No. 11 D
1950- 162 Lisbon